Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Bu Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.vipturkiye.com (bundan böyle “Vip Türkiye” olarak anılacaktır) ile www.vipturkiye.com üzerinden rezervasyon yapan ve/veya adına rezervasyon yapılan yolcular (bundan böyle “Yolcu” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. İşbu sözleşmede aksi belirtilmediği müddetçe Vip Türkiye ve Yolcu ayrı ayrı “Taraf”, hep birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu sözleşme ile taraflar; Türkiye sınırları içerisinde havaalanı transferleri için uçuş öncesi ve sonrası, yolcuların havaalanı-adres veya adres-havaalanı istikametlerinde satın almış olduğu transfer hizmetinin belirlenen araçlar ile sağlanması ve bu hizmetin belirlenen bedel karşılığında Vip Türkiye tarafından tahsil edilmesi konularında anlaşma sağlamışlardır.

3. HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

• 3.1. Sözleşme bedeli KDV dâhil olarak hizmet detaylarında belirtilmiştir.
• 3.2. Transfer hizmeti için her türlü ücretin kredi kartımla Vip Türkiye tarafından tahsil edilmesini kabul ediyorum ve bu konuda Vip Türkiye’yi yetkili kılıyorum.
• 3.3. Satın alınan hizmet karşılığında fatura düzenleme süresi V.U.K. gereğince, ay atlamamak koşulu ile satın alındığı tarih dâhil 7 gündür.

Ödeme Şekli: Banka Kartı veya Kredi Kartı.

4. GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. Yolcu; Karayolları Trafik Kanunu başta olmak üzere her türlü mevzuata, emniyet kemeri takma zorunluluğuna ve araç içi güvenlik kurallarına uymakla yükümlüdür.
• 4.2. Yolcu, transfer hizmetini kart ile aldığında, sözleşmeyi imzalasa dahi bu sözleşmenin yazılı şartlarını kabul etmiş sayılır.
• 4.3. Rezervasyon, transfer saatinden en geç 2 saat; resmi tatillerde ise en geç 24 saat öncesinden yapılmalıdır. İptaller, transferden 24 saat öncesine kadar yapılabilir; bu durumda ücret iadesi sağlanır. Süre dışında yapılan iptallerde bedel iadesi yapılmaz.
• 4.4. Yolcunun güzergâh değiştirme yetkisi yoktur. Belirlenen güzergâh dışındaki farklı nokta talepleri ayrıca ücretlendirilir.
• 4.5. Vip Türkiye, yolcu sayısı ve bagaj hacmine uygun araç tahsis etmekle yükümlüdür. Transfer esnasında oluşabilecek kaza, maddi veya bedeni zararlardan, taşınan eşyanın zarar görmesinden Vip Türkiye sorumlu değildir. Müşteri bu durumu gayri kabili rücu kabul eder.
• 4.6. Bildirilen bagaj ve yolcu kapasitesini aşan durumlar araca kabul edilmez; bu sebeple hizmetten vazgeçilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• 4.7. Yolcu, transfer sırasında kimlik ve rezervasyon belgesini ibraz etmekle yükümlüdür.
• 4.8. Araçta unutulan eşyalardan Vip Türkiye sorumlu değildir. Bulunan eşyalar, belirtilen adresten teslim alınmalıdır; talep edilirse ücret karşılığında adrese gönderilebilir.
• 4.9. Araçta yanıcı, patlayıcı veya yasak maddeler bulundurulamaz. Tespit edilirse bagaj araca alınmaz ve yetkili mercilere bildirim yapılır.
• 4.10. Evcil hayvanlar (kedi, köpek, kuş), kafes içerisinde ve rezervasyon sırasında bilgi verilmek kaydıyla transfer edilebilir.
• 4.11. Bilgilendirme: Rezervasyon bilgileri SMS/e-mail ile paylaşılır. İletişim bilgilerinin hatalı olması durumunda sorumluluk Yolcu'ya aittir. Paylaşımlı transferlerde tahmini alınış süresi 12 saat kala iletilir.
• 4.12. Belirlenen transfer saatinden itibaren; olağanüstü durumlar dışında 20 dakikalık gecikme "makul" kabul edilir. Yolcu, transfer noktasında hazır bulunmalıdır; araç Yolcu'yu 10 dakika beklemekle yükümlüdür.
• 4.13. Rötar veya herhangi bir sebeple 2 saati geçen beklemelerde Vip Türkiye'nin araç bekletme zorunluluğu ortadan kalkar.
• 4.14. Vip Türkiye kaynaklı bir aksaklık durumunda, alternatif ulaşım masrafları Vip Türkiye'ye aittir. Uçağın kaçırılması durumunda transfer kaynaklı zararlar en fazla 400 TL ile sınırlıdır.
• 4.15. Şoförün yolcuyu kapıya kadar refakat etme zorunluluğu yoktur.
• 4.16. 18 yaş altı çocuklar refakatçisiz veya izinsiz transfer edilemez.
• 4.17. Tekerlekli sandalye transferi rezervasyon anında belirtilmelidir.
• 4.18. Yabancı banka kartlarında oluşabilecek işlem ücretlerinden Yolcu sorumludur.
• 4.19. Bulaşıcı hastalığı olmayan hastalar, son 20 gün içinde alınmış doktor raporuyla transfer edilir.
• 4.20. Havalimanı operasyonlarında 20 dk, adresten almada 15 dk gecikme hakkı bulunmaktadır.
• 4.21. Emniyet kemeri takmayan yolcunun yolculuğu sonlandırılabilir; kaza durumunda tüm sorumluluk yolcuya aittir.
• 4.22. Araç içi kamera ile kayıt altına alınmaktadır. Kayıtlar 7 gün saklanır ve 3. kişilerle paylaşılmaz.

5. İPTAL – İADE ŞARTLARI

• 5.1-5.3. Belirtilen süreler dışında veya 6 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz (no-show).
• 5.4. Kampanyalı ürünlerde iptal/değişiklik/iade yapılamaz. İade durumunda banka komisyonları Yolcu'dan mahsup edilir.
• 5.5-5.9. Taksitli iadeler karta taksitli yansıtılır. Yabancı kartlara iade 3-7 gün, Türk kartlarına 2-3 gün sürebilir. Banka kartlarında EFT/Havale yoluyla iade yapılır.
• 5.10. Yolcular araç içinde alkol/uyuşturucu kullanamaz, yüksek sesle konuşamaz ve yemek yiyemez.
• 5.12. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.