Rezervasyon, ödeme, havalimanı karşılama ve araç tahsisiyle ilgili en çok sorulan soruları sizin için derledik
Vip Türkiye ekibi olarak sizlerin talepleri doğrultusunda; otelinizden, evinizden veya belirleyeceğiniz herhangi bir adresten havalimanına ya da farklı bölgelere gidiş-dönüş tüm transferlerinizi yapmaktayız.
Evet, alabilirsiniz. Rezervasyon sırasında sandalyenizin katlanabilir olup olmadığını belirtmeniz yeterlidir.
Belirlediğiniz adrese şoförümüz aracımızla gelir, sizi gitmek istediğiniz tur bölgesine götürür. Turistik yerlerde sizi gezdirip deneyimlerini aktarır. Tur sonunda sizi tekrar aldığınız adrese bırakır.
Evet. Taşımacılık hizmetlerinde kullanılan tüm araçlarımız D2 yetki belgesine, zorunlu ferdi kaza ve mali sorumluluk sigortalarına sahiptir.
Ödemenizi transfer öncesinde kredi kartı veya banka havalesi ile yapabileceğiniz gibi, transfer esnasında şoföre nakit olarak da ödeyebilirsiniz.
İster şehir içi ister şehir dışı istediğiniz her noktaya seyahat edebilirsiniz. Detaylı bilgi ve rota planlaması için bizlere ulaşabilirsiniz.
Evet, evcil hayvan taşıma çantalarını kullanmak şartıyla transfer ve tur işlemlerinizi evcil hayvanınızla gerçekleştirebilirsiniz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tabii ki. Yolculuk sırasında şoförlerimize bilgi vererek istediğiniz zaman mola verebilirsiniz.
Hayır, maalesef. Güvenlik ve konfor standartlarımız gereği araçlarımızda maksimum yolcu kapasitesinin üzerine çıkmıyoruz.
Rezervasyonunuzu transferden en geç 6 saat öncesine kadar iptal edebilir veya değişiklik yapabilirsiniz. Farklı bölge taleplerinizde fiyat değişikliği olması durumunda size bilgi verilecektir.
Dökülebilecek sıvılar, koku yapan, kimyasal veya patlayıcı maddeler ile silah taşınması yasaktır. Fazla bagaj, bebek arabası, bisiklet veya spor malzemelerinizi rezervasyon esnasında mutlaka belirtmelisiniz.
Evet, talebiniz doğrultusunda araçlarımızda 1 adet bebek koltuğu bulundurabiliriz. Lütfen bu talebinizi kişi sayısına göre rezervasyon esnasında belirtin.
Unutulan eşyanız adresinize yakınsa şoförümüz aracılığıyla getirilir; uzaksa kargo ile karşı ödemeli olarak belirttiğiniz adrese gönderilir.
Web sitemizdeki rezervasyon formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Transferinize 6 saatten az süre kaldıysa, telefonla veya WhatsApp üzerinden doğrudan rezervasyon oluşturabilirsiniz.
Uçuşunuzla ilgili bir değişiklik olduğunda ulaşımınızı yeniden planlayabilmemiz için bizi aramanız veya WhatsApp üzerinden bilgi vermeniz yeterlidir. Bilgi verilmemesi durumunda rezervasyonunuz iptal edilecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır.
Pasaport kontrol ve bagaj alım işlemlerinden sonra, size WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz buluşma noktasına/işarete gitmeniz yeterlidir. Sorun yaşarsanız bizi arayabilirsiniz.
Evet, uğrayabilirsiniz. Varış adresini seçip rezervasyon oluşturduktan sonra, bizi arayarak veya WhatsApp üzerinden yol üstü uğramak istediğiniz ek adresleri belirtebilirsiniz. Ek adresler için ek ücret uygulanacaktır.
Uçuş numaranız üzerinden rötarları takip ediyor ve transferinizi güncelliyoruz. Uçağınızın inişinden itibaren 60 dakika boyunca sizi bekliyoruz. İletişim kuramadığımız veya buluşma noktasına gelmediğiniz durumlarda transferiniz otomatik iptal edilir.
Rezervasyon oluşturulduktan sonra cep telefonunuza ve mail adresinize bilgiler iletilir. SMS gönderimi sadece Türk sim kartlarını kapsar; yurtdışı sim kartlarda bilgilendirme sadece mail yoluyla yapılır.
